Kullanım şartları
Son güncelleme: 23 Ekim 2026
Bu metin taslaktır ve hukuki incelemeden geçecektir.
Taraflar ve kapsam
Bu şartlar, [Şirket unvanı] ile https://replyhook.app adresindeki ReplyHook hizmetini kullanan kişi veya kurum (“Müşteri”) arasındadır. Hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş olursun.
Hizmet
ReplyHook, Instagram profesyonel hesaplarına gelen yorum ve mesajlara Instagram’ın resmi API’si üzerinden otomatik yanıt, link gönderimi, istatistik ve isteğe bağlı yapay zekâ asistanı sunar. Instagram’ın resmi olmayan uç noktaları, şifre ile giriş veya otomatik takip/beğeni gibi işlemler kullanılmaz.
Müşterinin yükümlülükleri
- Bağladığın Instagram hesabının sahibi ya da yetkilisi olmalısın.
- Instagram Topluluk Kuralları’na, Meta Platform Koşulları’na ve yürürlükteki mevzuata (KVKK, 6563 sayılı Kanun ve ticari ileti mevzuatı dahil) uymakla sen sorumlusun.
- Spam, yanıltıcı içerik, yasa dışı ürün/hizmet, kişisel veri toplama amaçlı tuzak linkler ve kullanıcıların açık talebi olmadan ticari ileti gönderimi yasaktır.
- Yapay zekâ asistanının yanıtları bilgi tabanına dayanır; sağladığın bilgilerin doğruluğundan sen sorumlusun.
Planlar ve kota
Planların aylık DM, asistan yanıtı, hesap ve ekip sınırları vardır. Sınır dolduğunda otomatik gönderim dönem sonuna kadar duraklar. Ücretli planların fiyat ve ödeme koşulları ayrıca duyurulacaktır.
Hizmetin sürekliliği
Instagram API’sindeki değişiklikler, Meta’nın sınırları veya hesap kısıtlamaları nedeniyle hizmetin bir kısmı geçici olarak çalışmayabilir. Hizmeti makul özenle sunarız; kesintisiz olacağını garanti etmeyiz.
Sorumluluğun sınırı
Yasanın izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan ve Instagram/Meta kararlarından doğan sonuçlardan sorumlu değiliz. Toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda ödediğin hizmet bedeliyle sınırlıdır.
Fesih
Hesabını istediğin zaman silebilirsin. Şartları ihlal eden hesapları askıya alabilir veya kapatabiliriz.
Uygulanacak hukuk
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketiciler için tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.