Sık sorulan sorular

Instagram gönderilerine belirlediğin anahtar kelimeyi yorum olarak yazan kişilere otomatik olarak yorum yanıtı ve DM gönderir. İstersen DM'e gelen soruları bilgi tabanından yanıtlayan bir AI sohbet botu da açabilirsin.

Takipçileriyle DM üzerinden bağlantı, rehber, indirim kodu ya da bilgi paylaşan içerik üreticileri, eğitmenler, e-ticaret işletmeleri ve müşteri hesaplarını yöneten ajanslar için.

Panel, e-postalar ve bu site Türkçe ve İngilizce. Destek Türkçe verilir.

Profesyonel (İşletme veya İçerik Üreticisi) Instagram hesaplarıyla. Kişisel hesabını Instagram ayarlarından birkaç adımda profesyonel hesaba çevirebilirsin.

Hayır. Bağlantı Instagram'ın resmi giriş ekranından yapılır; şifreni Instagram'a girersin ve ReplyHook'a yalnızca senin onayladığın izinler gelir. Şifren bize hiç ulaşmaz.

ReplyHook yalnızca Meta'nın resmi Instagram API'sini kullanır; tarayıcı otomasyonu, şifre paylaşımı ya da resmi olmayan yöntemler yoktur. Mesajlar Meta'nın hız sınırlarına ve mesajlaşma kurallarına uyularak gönderilir.

Panelde hesabın bağlantısını kaldırabilir ya da Instagram'da Ayarlar → Uygulamalar ve web siteleri bölümünden ReplyHook'un erişimini iptal edebilirsin.

Büyük-küçük harf ve Türkçe İ/ı farkları otomatik eşleşir: KURS, kurs, Kurs, KURSİ ve kursı aynı kuralı tetikler. Kelime bir cümlenin içinde geçse de yakalanır.

Her kural için seçersin: tek bir gönderi, tüm gönderiler ya da bir sonraki paylaşacağın gönderi.

Hayır. Birden fazla yanıt şablonu ekleyebilirsin; her yorumda biri seçilir, böylece aynı cümle sürekli tekrar etmez.

Evet. Takip kontrolünü açarsan kişi önce “Takip ettim” butonuna basar; ReplyHook takip durumunu resmi API üzerinden kontrol eder ve bağlantıyı ondan sonra gönderir.

Hayır. Gönderimler kalıcı bir kuyruğa alınır ve Meta'nın hız sınırlarına uyularak sırayla gönderilir. Başarısız olan gönderimler yeniden denenir ve panelde görünür.

Senin eklediğin bilgi tabanına (SSS, kurs bilgileri, ürün detayları gibi) göre yanıt verir. Bilgi tabanında olmayan konularda tahmin yürütmez.

Emin değilse ya da kişi bir insanla konuşmak isterse konuşmayı sana devreder; konuşma panelindeki gelen kutusunda görünür.

Evet. Meta'nın kuralları gereği bot olduğunu belirtir ve yalnızca kişinin son mesajından sonraki 24 saat içinde yanıt verir.

Kapalı beta boyunca ücretsiz. Ücretli planlar beta sonrasında açıklanacak; kurucu üyelere indirim sözü veriyoruz.

Bekleme listesine katıl. Kapalı betaya küçük gruplar halinde davet gönderiyoruz; sıran geldiğinde davet kodun e-postana gelir.

Evet, beta boyunca aylık DM ve AI yanıt sayısında adil kullanım sınırları uygulanır. Güncel sınırları panelde görebilirsin.

Instagram erişim anahtarları şifrelenmiş olarak saklanır. Yalnızca hizmetin çalışması için gereken veriler işlenir; ayrıntılar gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metninde.

Panelde Ayarlar bölümünden hesabını silebilirsin. Instagram üzerinden veri silme talebi de gönderebilirsin; süreç veri silme sayfasında anlatılıyor.